萬果園超市五(wu)一廣場店恢(hui)復正常營業
2024-10-07 00:00:00 作(zuo)者：商業連鎖新聞中心/吳瑞(rui)珂
9月12日，萬(wan)果園五一地下廣場41店經過一個月的(de)閉店調改，正式(shi)恢(hui)復營業。
11日(ri)(ri)晚(wan)上，我(wo)們看到店內家人及幫忙的(de)(de)家人都在忙碌不停，為正式開業做著(zhu)最后的(de)(de)準備工作。晚(wan)上9點(dian)(dian)，集團公司田董、黃(huang)總(zong)帶(dai)著(zhu)中秋節福利，帶(dai)著(zhu)烤(kao)腿(tui)王(wang)、飲料、礦泉(quan)水等慰問(wen)品(pin)，給(gei)41店的(de)(de)家人送(song)去了關(guan)愛和節日(ri)(ri)慰問(wen)。家人們都非(fei)常(chang)感動、非(fei)常(chang)開心(xin)，對(dui)此(ci)次調改成功充(chong)滿(man)信心(xin)。黃(huang)總(zong)對(dui)每(mei)個(ge)區域的(de)(de)商品(pin)配置、銷(xiao)售價(jia)格認真查看，對(dui)發現(xian)的(de)(de)問(wen)題點(dian)(dian)立刻安排人員進行整(zheng)改，黃(huang)總(zong)說，我(wo)們經營的(de)(de)商品(pin)一定要站在顧(gu)客的(de)(de)角度(du)思考(kao)問(wen)題，為方便顧(gu)客、滿(man)足顧(gu)客需求(qiu)為出發點(dian)(dian)，把最好的(de)(de)商品(pin)、最優質(zhi)的(de)(de)服務提(ti)供給(gei)顧(gu)客。
為全(quan)力支持該店(dian)開(kai)業，人(ren)力資(zi)源部抽(chou)調(diao)后(hou)勤、采購等部門(men)家人(ren)到(dao)店(dian)幫(bang)忙(mang)。12日早上7點，后(hou)勤幫(bang)忙(mang)的(de)(de)(de)(de)家人(ren)和店(dian)內家人(ren)早早來到(dao)店(dian)內，營運部李總再次(ci)強(qiang)調(diao)要(yao)求開(kai)業注(zhu)意(yi)事項(xiang)，她(ta)說，經(jing)過公司全(quan)體(ti)家人(ren)的(de)(de)(de)(de)共同(tong)努力，今天將迎來正式(shi)恢復營業，這(zhe)也是廣(guang)大(da)市(shi)民對我(wo)們此次(ci)調(diao)改(gai)的(de)(de)(de)(de)用(yong)心(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、期(qi)待服(fu)(fu)務(wu)(wu)、體(ti)驗服(fu)(fu)務(wu)(wu)、考驗服(fu)(fu)務(wu)(wu)、驗證服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)關鍵期(qi)，希望每(mei)(mei)一(yi)位家人(ren)都能夠以飽滿的(de)(de)(de)(de)精神(shen)狀態，發自內心(xin)的(de)(de)(de)(de)用(yong)心(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)每(mei)(mei)一(yi)位顧(gu)(gu)客。每(mei)(mei)一(yi)位員工的(de)(de)(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)、一(yi)舉一(yi)動都關系著顧(gu)(gu)客感，關乎著整個團隊的(de)(de)(de)(de)調(diao)改(gai)結果，每(mei)(mei)一(yi)個區(qu)域的(de)(de)(de)(de)員工都要(yao)做(zuo)到(dao)無打擾(rao)模式(shi)，面帶微笑的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)好顧(gu)(gu)客，對于商品的(de)(de)(de)(de)陳列、價格、售后(hou)等問題，每(mei)(mei)位員工都有責任服(fu)(fu)務(wu)(wu)到(dao)位，無論哪個環節都要(yao)做(zuo)到(dao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)三原則(ze)，團隊之間互幫(bang)互助(zhu)、互相(xiang)提醒、相(xiang)互包(bao)容(rong)、相(xiang)互理解，不(bu)計(ji)較不(bu)抱怨，不(bu)拆臺多補臺，一(yi)定要(yao)把最(zui)好的(de)(de)(de)(de)商品、最(zui)優質的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、最(zui)完善(shan)的(de)(de)(de)(de)售后(hou)呈現在顧(gu)(gu)客面前(qian)。
早(zao)上9點，41店正式恢復開(kai)門(men)營(ying)業，聞訊趕來(lai)的(de)顧(gu)(gu)客(ke)蜂(feng)擁(yong)而至，涌入賣場，生鮮(xian)區(qu)(qu)、熟(shu)食(shi)區(qu)(qu)、非(fei)食(shi)區(qu)(qu)，每個區(qu)(qu)域迅速塞滿了顧(gu)(gu)客(ke)，挑(tiao)選商(shang)品、評價(jia)環境(jing)、感受服務(wu)，顧(gu)(gu)客(ke)對店內(nei)此次(ci)調(diao)改(gai)給予了很高(gao)的(de)評價(jia)。此次(ci)調(diao)改(gai)，導入了胖(pang)東來(lai)大部分(fen)商(shang)品，引進(jin)了暢銷新品和網紅(hong)新品，陳列更(geng)加美觀大方(fang)、注重細節(jie)，讓很多顧(gu)(gu)客(ke)眼(yan)前(qian)一亮，可買(mai)性更(geng)強。
【同期聲】顧客“感覺(jue)不錯(cuo)，確實(shi)不錯(cuo)。各(ge)個方面(mian)(mian)都有所改(gai)變，衛生(sheng)(sheng)方面(mian)(mian)質量還(huan)有新品(pin)的提(ti)高(gao)，都提(ti)高(gao)檔次(ci)了，最起碼給人的感覺(jue)是(shi)高(gao)大上。環境干凈(jing)，衛生(sheng)(sheng)也干凈(jing)，確實(shi)改(gai)變不少。”
【同期聲】顧(gu)客“挺好的，比(bi)以前(qian)東西全了，有逛頭，員工(gong)比(bi)以前(qian)熱情(qing)，環境比(bi)以前(qian)整齊多(duo)了去了比(bi)以前(qian)干凈了嗎，你(ni)現在人可(ke)多(duo)，也不感覺可(ke)亂。”
【同期(qi)聲】顧客“還(huan)可以啊分(fen)類(lei)比以前(qian)清(qing)楚，環(huan)境陳列也(ye)比以前(qian)要明朗(lang)，服(fu)務比以前(qian)好(hao)，主(zhu)動服(fu)務意識(shi)比較(jiao)強。”
【同期(qi)聲】顧客“（感(gan)覺）挺好的，人(ren)很多(duo)，（員工）很熱情。環境比之前干凈了(le)，也(ye)整(zheng)潔了(le)。服務人(ren)員臉上(shang)的笑容(rong)也(ye)比較親切。（胖東來大(da)月餅）是(shi)在(zai)網(wang)上(shang)搶的小(xiao)程(cheng)序里(li)面(mian)。對，得去(qu)許昌那邊，不用開車再過去(qu)了(le)，確(que)實挺方(fang)便的。”
經(jing)歷近一個月來調(diao)改的門(men)店(dian)家(jia)人，從清理賣場到(dao)崗(gang)位(wei)培訓，從做(zuo)好點滴(di)細節(jie)服(fu)務到(dao)領導的關(guan)心(xin)關(guan)愛(ai)，無(wu)論是老員工還(huan)是新入職的家(jia)人，感受著一點一滴(di)的變(bian)化，他們心(xin)里深有感觸(chu)，更有信心(xin)和力量(liang)跟隨企業發展。
【同(tong)期聲】：商業連鎖四十一店(dian)收(shou)銀(yin)員 周琳“我(wo)叫周琳，我(wo)來三年了。我(wo)感覺賣場比以前更干凈了，更寬敞了一些，對我(wo)們的整個(ge)服務意識有(you)很大的提升，因為現在(zai)不光(guang)工資漲了，對我(wo)們的福利也非常好。”
【同(tong)期聲(sheng)】商業連(lian)鎖四十(shi)一店收銀員 張蟠“沒想到環境有變化，比(bi)以(yi)(yi)(yi)前整齊多(duo)了，比(bi)以(yi)(yi)(yi)前更(geng)加干凈。我(wo)(wo)們的服務(wu)以(yi)(yi)(yi)后更(geng)加努力吧，服務(wu)好顧(gu)客，感覺有很多(duo)地方需要改變。從內(nei)心發自的對顧(gu)客好。各位領導對我(wo)(wo)們好了，我(wo)(wo)們也(ye)一定會(hui)對顧(gu)客好的。”
【同(tong)期聲(sheng)】：商業連鎖四(si)十一店理貨員何琪“每(mei)個(ge)(ge)人都(dou)準備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)有(you)茶(cha)杯、茶(cha)水房、更(geng)衣室(shi)，最突出(chu)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)你泡茶(cha)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，準備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)特別(bie)豐(feng)盛，有(you)咖(ka)啡、有(you)涼茶(cha)還(huan)(huan)有(you)美(mei)容的(de)(de)(de)(de)茶(cha)，還(huan)(huan)有(you)紅糖。更(geng)衣室(shi)的(de)(de)(de)(de)話準備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)有(you)梳妝鏡，有(you)化妝品之類的(de)(de)(de)(de)，還(huan)(huan)有(you)護(hu)手霜特別(bie)溫(wen)馨。我感覺在萬果園這(zhe)個(ge)(ge)大家庭(ting)里特別(bie)幸(xing)福的(de)(de)(de)(de)對員工(gong)也(ye)特別(bie)關愛。對我們來說(shuo)，領(ling)導們對我們特別(bie)關心，每(mei)個(ge)(ge)員工(gong)過生日的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)也(ye)有(you)個(ge)(ge)小禮(li)物。我們有(you)信心做的(de)(de)(de)(de)更(geng)好，為廣大群眾服務。”
【同期聲】：商業連鎖四(si)十一(yi)(yi)店收(shou)銀員 王楠楠“就是(shi)挺喜歡這個(ge)(ge)大(da)家(jia)庭(ting)的，比較(jiao)溫馨。最(zui)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)動的就是(shi)看到大(da)家(jia)一(yi)(yi)起(qi)的凝聚力，公司的理念也比較(jiao)和(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)契(qi)合，也比較(jiao)喜歡這個(ge)(ge)氛(fen)圍。就像是(shi)中秋節禮物吧，昨(zuo)天已經給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)發放過了嗎我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)心里面(mian)都(dou)比較(jiao)開心。有(you)烤腿兒(er)面(mian)包，喝的飲品(pin)，大(da)哥大(da)姐(jie)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)準(zhun)備了中秋節禮物。還給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)準(zhun)備了水杯。這些都(dou)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)比較(jiao)感(gan)動的地方。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)覺非常幸(xing)福。領導都(dou)對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)比較(jiao)關愛。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很喜歡這個(ge)(ge)大(da)家(jia)庭(ting)。希望一(yi)(yi)直(zhi)在這個(ge)(ge)大(da)家(jia)庭(ting)里一(yi)(yi)直(zhi)走下(xia)去。”
